Wir bei Druckschmiede möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Solltest du dennoch mit einem Produkt unzufrieden sein oder es aus einem anderen Grund zurückgeben wollen, bieten wir folgende Rückgabebedingungen an:

Rückgabefrist
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Bitte achte darauf, dass sich die Produkte im Originalzustand befinden und unbenutzt sind.

Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@druckschmiede.ch
mit deiner Bestellnummer und den Details der Rückgabe. Wir senden dir daraufhin weitere Anweisungen für die Rücksendung zu.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder entspricht nicht der Bestellung.

Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.

Nicht erstattungsfähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Maßgefertigte Produkte oder Sonderanfertigungen
• Digitale Produkte oder Downloads
• Reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Solltest du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden dir ein Ersatzprodukt zusenden oder den Betrag erstatten.

Solltest du Fragen zu der Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben haben, nutze unser Kontaktformular.